RESUMEN EJECUTIVO
INTRODUCCIÓN
A continuación el lector podrá encontrar el avance del
estudio de la empresa WE LOVE CAT COFFEE donde se indicaran los objetivos, el
modo en que se desenvuelve la empresa, y algunos datos que pueden resultar de
gran interés para usted y al mismo tiempo para quien planteo la idea, dando a
conocer como se ofrecerá este servicio y en caso de existir una inquietud esta podrá
resolverse en el transcurso del trabajo escrito.
OBJETIVOS
- Ofrecer a los clientes
un servicio de gran calidad en el cual se sientan satisfechos de visitar el
lugar constantemente.
- Iniciar una buena causa
a favor de los felinos abandonados en las calles de Bogotá.
- Generar empleo a la población
experta en el tema que considere que su trabajo será útil en la empresa.
- Concebir la idea
innovadora de tener dos actividades en una sola, llamando la atención de los demás.
- Ejecutar el sueño de
aquellos clientes que desean estar en contacto con los felinos y a la vez tomar
un café.
ANÁLISIS DE MERCADO
Dentro de este análisis
la conclusión se basa en que el negocio o idea funcionara con el apoyo de todas
aquellas personas que visiten el lugar consecutivamente y generen la transmisión
de su experiencia para que otros se enteren por el lugar y deseen visitarlo. Al
tener empleado de alta calidad se generar un ambiente agradable entre aquellos
que forman la empresa y al estar en contacto con los clientes.
Además este producto va dirigido a persona que sean amantes
de los felinos e incluso maneja horarios excelentes para poder realizar la
visita y cuenta con tarifas accesibles para los visitantes si se realiza la comparación
con una cadena de café reconocida.
ANÁLISIS OPERATIVO
Los materiales necesarios en este establecimiento serán
En el departamento de bebidas
1. Café, azúcar, canela, leche deslactosada y entera,
chocolate, crema chantillí, hielo.
Procedimiento:
1. Hacer el pedido del cliente, conocer las cantidades
necesarias para la preparación del café.
2. Utilizar el material adecuado según el café pedido.
3. Servir en el material de servicio destinado para el tipo de
café encargado.
4. Hacer la entrega al visitante.
En el conjunto de animales
1. Camas, juegos o gimnasios para gatos, areneros, platos para
agua y concentrado, cobijas, juguetes pequeños.
Procedimiento:
1. Hacer una inducción sobre los felinos presentes en el establecimiento.
2. Hablar sobre las indicaciones a seguir al contacto con los
animales.
3. Dejar en claro las acciones no permitidas dentro del lugar
y al contacto con los felinos.
4. Mostrar el material que se puede utilizar para llevar a
cabo el contacto con el animal.
5. Hacer la entrega oficial por el tiempo determinado para que
el visitante pueda llevar a cabo la actividad deseada.
6. Estar presente en el lugar en caso de emergencia.
ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
·
Gerente: Principal
persona encargada de supervisar el trabajo de los demás empleados, escucha todas
las opiniones para poner en práctica aquellas que sean más convenientes para la
empresa, además lleva por completo las cuentas a diario.
·
Gerente departamento:
Estos funcionan para administrar los recursos humanos. En este caso existe el
de alimentos y bebidas, y el de animales.
·
Recursos humanos: En
esta se encuentran los cuidadores de los felinos y los encargados de que el
lugar este bien adecuado para ellos y al mismo tiempo para los clientes.
·
También las personas
que solo se encargan del área de comida, ellos preparan el café que se les
pide.
·
Proveedor: Se encarga
de ofrecer los servicios, dar a conocer las tarifas y los horarios, entrega
tarjetas de publicidad.
RIESGOS
Se puede presentar que al ser un mercado totalmente nuevo
tenga ventas bajas y requiera de bastante publicidad y convencimiento para que
la gente se encuentre interesada por el servicio. También que las cifras de
gatos abandonados se incrementen ya que la empresa no cuenta con sedes o lugares
suficientes para una cantidad alta.
CONCLUSIONES
- La empresa puede ser
capaz de sostenerse si se logran los acuerdos con otras entidades que estén dispuestas
a ayudar por la causa, y por aquellas personas que sean clientes frecuentes y propaguen
la existencia del lugar.
- La propuesta llama la atención
por los servicios que brinda, las tarifas y horarios los cuales son accesibles
pare el público.
